AVG/GDPR: Cookies en de cookiemelding

Vanaf 25 mei 2018 is in de hele EU the General Data Protection Regulation (GDPR) van toepassing. In Nederland wordt dit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) genoemd. Vanaf die datum moeten alle bedrijven die actief zijn in de Europese Unie voldoen aan de nieuwe privacywetgeving. U ook dus!

De AVG in het kort

De nieuwe AVG wetgeving is een stuk strenger dan de voorganger. Het is een uitgebreide wet. Voor een website zijn dit de belangrijkste onderdelen:

  • Bezoekers moeten bewust en actief toestemming geven voor het vastleggen van persoonsgegevens
  • Een persoon mag de gegevens opvragen en ook eisen dat de gegevens aangepast/verwijderd worden
  • Alle gegevens die je verzamelt moeten vastgelegd zijn
  • Alleen gegevens die je aantoonbaar nodig hebt mag je verzamelen
  • De beveiliging van de informatie moet sterk en up to date zijn.

Cookies en de cookiemelding

In deze blog gaan we in op cookies en AVG. Wat gaat er veranderen en wat moet er geregeld worden om aan de AVG te voldoen?

Wat zijn cookies?

Cookies zijn tekstbestanden die jouw persoonlijke instellingen voor een bepaalde website opslaan. Deze cookies worden om dat mogelijk te maken geplaatst op jouw apparaat. Cookies zijn soms instellingen waar je zelf wat aan hebt, maar vaak ook instellingen waar de eigenaar van de website (en zijn marketingteam) wat aan heeft. Er zijn drie soorten cookies.

1. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Denk bijvoorbeeld aan het opslaan van je inloggegevens en het ingelogd blijven op een website. Het opslaan van de inhoud van je winkelwagen en het sluiten van een cookiemelding vallen ook onder functionele cookies.

Voor functionele cookies heb je geen toestemming van de bezoeker van je website nodig. Deze mag je gewoon gebruiken. Je bent wel verplicht transparantie te bieden over welke cookies geplaatst worden en wat ze doen. Ergens op je website moet dit dus terug te vinden zijn.

2. Analytische cookies

Analytische cookies worden geplaatst om het gedrag van de bezoeker op de website te meten. Dit wordt meestal met Google Analytics gedaan.

IP-adressen worden onder de nieuwe AVG gezien als persoonsgegevens. Wanneer je deze niet (meer) mee laat sturen naar Google Analytics hoef je geen toestemming voor analytische cookies te vragen en mag je ze direct plaatsen als de website geopend wordt. Ook hier geldt dan nog wel dat je verplicht bent om in de cookie- of privacyverklaring bijvoorbeeld te vermelden dat je deze cookies plaatst.

3. Tracking cookies

Met Tracking cookies wordt het surfgedrag van de bezoeker binnen één of meerdere websites opgeslagen. Hiermee kunnen bijvoorbeeld persoonlijke aanbiedingen voor de bezoeker gemaakt worden. Denk bijvoorbeeld aan banners of video advertenties. Hierin komen dan producten, diensten te staan waar de bezoeker eerder interesse in heeft getoond. Deze vorm van marketing is ontzettend populair en in meeste gevallen ook erg rendabel.

Voor het plaatsen van tracking cookies is expliciet toestemming nodig van de bezoeker. Dat betekent dat ze niet geplaatst mogen worden voordat er toestemming gegeven is. Eingelijk is dat nu ook al het geval, maar in de praktijk houden weinig websites zich daaraan.

Daarnaast moet de gebruiker (conform AVG) ook altijd de mogelijkheid hebben om zijn of haar toestemming in te trekken en dat moet net zo makkelijk te doen zijn als het toestemming geven. Het verwijzen naar de browserinstellingen is dus geen optie meer.

De noodzakelijke technische aanpassingen

Voor het gemak gaan we er vanuit dat de website volledig marketing-minded is. Zoveel mogelijk cookies plaatsen om maximaal rendement uit het online marketingbudget te halen. Technisch moet je dan waarschijnlijk de volgende aanpassingen gaan doorvoeren:

  • Cookies waar toestemming voor nodig is niet plaatsen bij het openen van de website.
  • De bezoeker de mogelijkheid bieden om een cookie-categorie aan- of uit te zetten.
  • Aan kunnen tonen dat de bezoeker expliciet toestemming heeft gegeven.
  • Gemakkelijke opt-out maken. Als een bezoeker besluit geen toestemming meer te geven voor cookies moet hij dat gemakkelijk aan kunnen passen.
  • Een update geven aan de pagina waar transparantie geboden wordt over de cookies.

Google Analytics aanpassingen

Als je na 25 mei nog gebruik wilt maken van Google Analytics om jouw websitebezoek te meten en analyseren heb je twee opties:

  • Je gaat alle gegevens standaard anonimiseren. Het IP-adres stuur je niet meer mee en je accepteert dat je data daardoor minder nauwkeurig is.
  • Je zorgt dat je bezoeker analytische cookies accepteert en je vermeldt dat het IP-adres opgeslagen wordt in je cookie- of privacyverklaring. Je hebt nu wel een verwerkersovereenkomst met Google nodig. Die vind je bij de beheerinstellingen van Google Analytics. Navigeer naar 'Beheerder' en kies onder 'Account' voor 'Accountinstellingen'. Daar staat onderaan de optie 'DPA Gegevens Beheren'. Volg daar de stappen. Dit is binnen een minuut geregeld.

Waar in het verleden de gegevens in Google Analytics automatisch voor onbepaalde tijd opgeslagen werden, moet nu handmatig aangegeven worden hoe lang gegevens opgeslagen worden. Dit kun je zelf wijzigingen in Google Analytics en kost 30 seconden van je tijd. Navigeer hiervoor naar 'Beheerder' -> kies onder 'Property' voor 'Trackinginfo' -> 'Gegevensbehoud'. Wij raden aan om de optie 'Niet automatisch verwijderen' te hanteren.

Meer informatie over de nieuwe AVG?

Wil je na het lezen van dit artikel meer informatie over de nieuwe AVG wetgeving? Of zit je nog met vragen met betrekking tot jouw website? Stuur ons dan gerust een mailtje naar marketing@media-artists.nl , wij denken graag met je mee.

Ontvang automatisch tips en meer informatie in jouw inbox Klik hier

Reacties

externalId=media-artists-detail-blogs-1.2.2.1.4.1.2&filter[active]=1

Edwardhex

15-10-18
Привет всем участникам форума! интересный у вас сайт! Нашел хорошую базу кино: смотреть лучшая мелодрамы 2017 ютуб http://kinokub.net/ Тут: твое имя аниме смотреть в хорошем качестве http://kinokub.net/anime/ список 2018 Здесь: боевики новинки онлайн бесплатно в хорошем качестве смотреть русские боевики в хорошем качестве список 2017 Здесь: смотреть детективы россия в хорошем качестве http://kinokub.net/detektiv/ список 2018 Здесь: http://kinokub.net/news/12951-transformery-posledniy-rycar-hudshiy-start-v-istorii-franshizy.html «Трансформеры: Последний рыцарь»: худший старт в истории франшизы Тут: http://kinokub.net/drama/12021-naemnik-kuorri-quarry-sezon-1-2016.html

Plaats een reactie